Antes de tu primera retirada

Verificación de cuenta en Bingobongostars Casino

La licencia obliga a comprobar quién juega, y la revisión tarda 43 horas desde que envías los documentos.

Empieza la verificación

Licencia europeaRegulado por Malta Gaming Authority, licencia MGA/B2C/812/2011 desde 2011

En plena revisión

Tienes la verificación resuelta en seis líneas

Después de leerlo sabrás quién revisa tu expediente y cuánto esperar.

Quién comprueba

Bingobongostars Casino Ltd.

Licencia

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/812/2011

Plazo de revisión

43 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de la primera retirada, como muy tarde

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Un trámite resuelto

Cuatro pasos para aprobar la verificación a la primera

Trabajamos con documentos legibles desde el primer envío, porque así el plazo de 43 horas se cumple.

Antes de subir, mira qué falta

Abre el área de verificación de tu cuenta y revisa qué documento falta todavía; la lista te dice el orden exacto que espera el equipo.

¿Qué documento sirve?

Sube el Documento Nacional de Identidad o pasaporte con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos; un recorte parcial obliga a repetir el envío.

Con la tarjeta en la mano

Confirma la tarjeta bancaria utilizada mostrando solo el nombre y los cuatro últimos dígitos; el resto de la numeración puede quedar tapado.

Revisa tu correo y espera

Espera el correo de resultado y conserva tu bandeja de entrada a mano; si algo no encaja, el equipo te dirá qué repetir.

Con las fotos hechas

Cuando piden documentos, esto es lo que se comprueba

Útil justo cuando abres el área de verificación y no sabes qué fotografiar.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaQue eres quien dice ser

Debe mostrarLas cuatro esquinas, datos legibles y vigencia

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaDónde resides de verdad

Debe mostrarTu nombre, tu dirección y una fecha reciente

Copia de la tarjeta bancaria utilizada

ConfirmaQue el medio de pago es tuyo

Debe mostrarTitular y cuatro últimos dígitos, resto tapado

Cuándo se pide

Averigua qué momento activa la revisión

Al terminar, sabrás qué movimiento de tu cuenta abre la revisión y qué documento toca.

Prepara los papeles del importe alto

Un movimiento de dinero fuera de tu ritmo habitual activa la revisión: el equipo pide el documento de identidad y el justificante de domicilio antes de dejar salir el importe.

¿Tienes ya los 18?

La licencia obliga a confirmar que eres mayor de edad, así que la copia del documento nacional de identidad o del pasaporte puede llegar ya al registrarte o al primer ingreso.

¿Qué falta para cobrar la primera vez?

Cobrar por primera vez exige la cuenta ya validada: la revisión se adelanta a esa retirada para que el dinero no se quede parado a mitad de camino.

El momento en que los datos chocan

Un nombre, una dirección o una fecha que no coinciden con el documento encienden la alerta, y la revisión se reabre hasta que la copia y los datos de tu perfil cuadren.

De dónde sale el dinero que juegas

La Malta Gaming Authority, con licencia MGA/B2C/812/2011, exige a Bingobongostars Casino saber de dónde procede el dinero que se juega. Es un control rutinario contra el blanqueo de capitales, previsto para todos los jugadores, y no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos:

Nómina o contrato de trabajo
Últimas declaraciones de la renta
Extracto bancario de tu cuenta
Escritura de venta de un bien
Justificante de una herencia recibida

Devolución al principio, aprobación al final

Una copia vigente y sin dudas. Una copia caducada no sirve para confirmar tu identidad, así que la revisión se detiene en cuanto el equipo ve la fecha vencida. Saca el documento en vigor y repite la foto Sube ambas caras con la fecha visible

Un recibo del mes en curso. El justificante de domicilio debe ser reciente: un recibo de hace meses no demuestra dónde vives hoy. Pide a tu banco un certificado de domicilio Adjunta una factura del mes en curso

De tres datos, uno solo. Si el titular de la cuenta, el nombre del documento y los datos de pago no coinciden, el equipo no puede vincular el dinero a tu persona. Revisa el nombre y la dirección de tu perfil Usa métodos de pago a tu nombre

Adelanta tu pago

Resuelve lo que más preguntan los jugadores

En Bingobongostars Casino respondemos con datos concretos y el mismo criterio que aplica el equipo de verificación.

¿Cuánto se tarda en validar la documentación que envío?+

Con la documentación completa, la revisión se resuelve en 43 horas desde que la recibimos. Si algún archivo no se lee bien, el plazo se reinicia con cada envío nuevo. El estado de la revisión aparece en tu cuenta mientras esperas.

¿Están protegidos los documentos que subo a mi cuenta?+

Sí: los archivos viajan cifrados con 128-bit SSL y quedan guardados en un entorno cerrado al que solo accede el equipo de verificación. Su uso se limita a acreditar tu identidad y a cumplir con la licencia.

¿Qué busca el casino cuando pregunta por el origen de mis fondos?+

Es un trámite habitual que exige la licencia de la Malta Gaming Authority contra el blanqueo de capitales. No se dirige a ti como sospechoso: sirve para comprobar que el dinero que usas en el juego es tuyo y de origen lícito. Con los justificantes adecuados, el expediente se cierra.

¿En qué momento me van a pedir los documentos?+

La licencia obliga a tener la cuenta verificada antes del primer cobro, así que ese es el límite. Puede adelantarse, y el casino puede solicitarla ya en el registro o en el primer depósito. Cuanto antes lleguen los archivos, antes queda desbloqueado el pago.

¿Tendré que mandar otra vez los mismos papeles más adelante?+

Normalmente no: un documento válido se guarda y no se vuelve a pedir mientras siga vigente. Una copia nueva solo se pide si el DNI o el pasaporte caduca, si cambias de domicilio o si la imagen quedó poco legible. Entonces solo se repite el archivo afectado.

¿Sirve una foto hecha con el móvil como documento válido?+

Sí, basta con que la imagen se lea entera y sin reflejos. Sube la foto con luz natural y los cuatro bordes a la vista. La cámara del teléfono suele bastar para el DNI, el recibo y la tarjeta.